Resolver problemas con el patrón de desbloqueo

Posted by On septiembre 05, 2011 725 Comments

Patrón de desbloqueo

Hace un tiempo explicamos en 4ndroid el funcionamiento de un sistema de seguridad, consistente en realizar un trazo entre 9 puntos que servirá para desbloquear la pantalla de nuestro terminal. Hablamos del patrón de desbloqueo. Actualmente en Gingrebread se permite usar un código numérico en vez de dibujar un trazo. Este sistema actúa como elemento de seguridad en el caso de que nuestro terminal sea manipulado por terceras personas, lo perdamos, etc. Los problemas vienen cuando por desconocimiento no hemos registrado nuestro Android con una cuenta de Google, o la hemos olvidado y por tanto no podemos desactivar dicho patrón. Algunos terminales ofrecen una pregunta de seguridad similar a la de servicios web en los que se nos ofrecen unas preguntas estándard y hemos de registrar la respuesta. Lamentablemente lo habitual es pedirnos la cuenta de Google para poder acceder a nuestro móvil si no sabemos nuestro trazo para desbloquear.

 opciones bloqueo

 crear patrón

Muchos usuarios nos han pedido ayuda para poder acceder a sus terminales, por haber olvidado su patrón de desbloqueo, y no tener cuenta de Google, aunque es lo primero que se pide al arrancar Android. Se ven en la situación de no poder hacer nada con su terminal. Vamos a ver cómo resolver el problema, aunque os adelantamos que pueden perderse todos los datos y aplicaciones, pues sólo en versiones muy antiguas de Android puede usarse el primer sistema que os comentamos y que es indoloro.

Método 1

  • Este método sólo es válido si conocemos realmente el patrón o lo intuimos pero ya se nos ha pedido la cuenta de Google, y poniéndola correctamente, nos la rechaza, o no tenemos.
  • Creamos una cuenta nueva de Gmail desde nuestro ordenador.
  • Realizar una llamada desde otro teléfono a nuestro móvil, atender la llamada, y salir con la tecla HOME a la pantalla principal. Es la tecla que nos saque de donde estamos al escritorio principal, la que sea en tu terminal.
  • Encender el wifi si lo teníamos apagado, imprescindible.
  • Ir a Ajustes -> Seguridad y desactivar el patrón creado, en el caso de que lo sepamos. Si no lo sabemos, pasamos al método 2 directamente.
  • Ir a Ajustes -> Sincronización y añadir la cuenta de Google/Gmail que hemos creado en inicialmente en nuestro ordenador.
  • Apagamos el terminal.
  • Lo encendemos e introducimos los datos de la cuenta nueva de Google.
  • Si ya teníamos cuenta y hemos tenido que crear esta otra adrede, podemos ya quitarla y quedarnos con la que teníamos.
  • Este método sólo es válido en versiones antiguas de Android que tienen un bug, que hacen que no se reconozca la cuenta de Google que introducimos.
  • En el caso de que no funcionase correctamente este método y siguiéramos con problemas, vamos a Almacenamiento -> Restaurar datos de fábrica. Perderemos todo lo que no esté na la tarjeta SD.

Método 2

  • Este método es más agresivo, conlleva la pérdida de datos que no estén en la SD. La agenda, las aplicaciones, datos personales. Las fotos y musica suelen estar en la tarjeta de memoria y no le afecta. Podemos sacarla para no arriesgarnos, pero es innecesario.
  • Apagamos el terminal.
  • Si tenemos un Samsung Galaxy o similar (aunque sea de otro fabricante), pulsamos las teclas subir volumen, home (casita) y encendemos el terminal sin soltar dichas teclas. Debería aparecernos un nuevo menú. Si no apareciese, repetir el proceso pero manteniendo pulsadas subir volumen y menú.
  • Si nuestro terminal tiene teclas físicas de llamar/colgar, sustituimos la tecla de bajar volumen por la de realizar una llamada (verde).
  • En algunos Huawei la combinación es Llamar (verde), Menú y subir volumen.
  • Sea cual sea la combinación de teclas, apareceremos en el Android System Recovery. Veremos las siguientes opciones:
* REBOOT SYSTEM NOW
* apply sdcard: Update.zip
* WIPE DATA/FACTORY RESET
* wipe cache partition.
  • Las opciones en negrita y mayúsculas son las que debemos utilizar. En primer lugar Wipe data/Factory reset. Como dijimos arriba, se va a formatear la memoria del móvil (no la SD) y perderemos todo. Una vez haya terminado, le damos a Reboot system now. Se reiniciará el móvil y lo tendremos como cuando lo compramos.
Una vez hemos aprendido la lección, crearemos una cuenta de Google y la registraremos en el móvil. Y nos aseguraremos de saber la contraseña. Tendremos nuestra agenda, correo, calendarios, etc en dicha cuenta y aprovecharemos mejor nuestro terminal, aparte de poder instalar aplicaciones desde el Android Market.

 

Queremos agradecer a los lectores que en la entrada sobre el patrón de desbloqueo nos han facilitado diversos métodos para restaurar su móvil. Gracias a ellos hemos recopilado la información necesaria para realizar esta entrada, con sus experiencias.
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